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- Enviamos a todo el mundo con las principales compañías de transporte del mundo FEDEX EXPRESS / UPS / DHL.
-Enviamos desde MARRUECOS.
- Tiempo de entrega desde el día del envío.
- Cuando recibimos un pedido, nuestro objetivo es enviarlo en un máximo de 1 a 3 días hábiles.
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- El pago que ha realizado por un pedido incluye los gastos de envío.
ENVÍO Y ENTREGA
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- - Cuando recibimos un pedido, nuestro objetivo es despacharlo en un máximo de 1-3 días hábiles. Si necesita su pedido con urgencia, le recomendamos que nos lo haga saber en el comentario de su pedido.
- En cualquier caso de temporada alta o rebajas, el envío puede tardar más. En este caso se le notificará por correo electrónico.
- Tan pronto como se envíe el pedido, le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento y la empresa de envío.
- Debe proporcionarnos la información completa de su dirección, incluido su número de teléfono. El cliente es responsable de cualquier error en la dirección de entrega al realizar el pedido, no somos responsables de ningún paquete perdido o entregado incorrectamente en caso de que la dirección no sea correcta en el momento de la compra.
- Enviamos desde Marruecos. Para la mayoría de los envíos fuera de Marruecos, se aplican costos de aduana una vez que el paquete llega a su país de destino. En la mayoría de los casos, es alrededor de 6-10 euros, pero puede ser más o menos.
NOTA: No somos responsables de los costos que cobren las aduanas de su país. Pero en caso de que el costo de aduana sea superior a 10 euros, Kaftan Elegance reembolsará la diferencia de costo.
También tenemos una tienda en Barcelona, España donde puede encontrar muchos artículos que tenemos en nuestra página web. NOTA: NO TODOS los productos que vendemos en la página web están disponibles en la tienda.
Visite la dirección: C/ Mare Deu de Sales, número 6. Viladecans 08840 Barcelona ESPAÑA
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
'- No aceptamos devoluciones. Pero si usted devuelve un artículo debido a un error de nuestra parte o porque está defectuoso, estaremos encantados de cambiar el artículo y enviarle uno nuevo. (los gastos de envío correrán a cargo nuestro)
- Si no está completamente satisfecho con su compra, estaremos encantados de cambiársela. Devuélvanos el artículo en un plazo de 14 días, siempre y cuando el artículo esté en perfectas condiciones. Los productos deben estar en su estado original, sin lavar y con todos los accesorios. No será posible completar ningún cambio si el paquete no se devuelve con todas las etiquetas.
- Todos los gastos de envío corren a cargo del cliente.
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- El cliente es totalmente responsable de enviar el producto de vuelta a la dirección de devolución correcta proporcionada por correo electrónico o whatsapp.
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- En Kaftan Elegance, entendemos la importancia de asegurar que cada vestido llegue a tiempo para los eventos especiales de nuestros clientes. Por esta razón, una vez que se realiza un pedido, no se puede cancelar. Tan pronto como recibimos su pedido, comenzamos el proceso de preparación lo más rápido posible. Esto incluye la adquisición de materiales, la producción y la logística de envío, lo que nos permite garantizar la puntualidad y la calidad que definen nuestro servicio.
- El cliente está obligado a recoger su pedido cuando llega a su domicilio. Si el cliente rechaza el pedido o no lo recoge a tiempo y lo devuelve, el cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución.
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