Chez Kaftan Elegance, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat simple et fiable : chaque commande est préparée avec soin et livrée rapidement.
Toute commande passée du lundi au vendredi avant 16 h (heure espagnole) est expédiée le jour même. Les commandes passées après 16 h, le week-end ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant.
Notre équipe contrôle chaque commande avant son départ de l'entrepôt afin que chaque pièce vous parvienne en parfait état.
Toutes les commandes sont préparées et expédiées exclusivement depuis notre centre logistique de Barcelone, en Espagne. Cela garantit une livraison plus rapide, un suivi complet et aucun droit de douane pour les pays de l'Union européenne.
Livraison express offerte dès 100 € d'achat.
Pour les commandes de moins de 100 €, les frais de livraison dépendent du pays de destination et sont indiqués au moment du paiement.
Nous travaillons avec les principaux transporteurs express, UPS, FedEx et DHL, pour une livraison rapide, sécurisée et fiable.
Délais de livraison estimés (à partir de la date d'expédition) :
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et non garantis : ils peuvent varier pour des raisons indépendantes de notre volonté (retards du transporteur, météo, périodes de forte activité ou aléas logistiques locaux).
Tous les envois sont assurés et disposent d'un suivi en temps réel, envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande. Tous les colis sont remis contre signature.
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Si une commande est perdue ou arrive endommagée, Kaftan Elegance en assume l'entière responsabilité et vous envoie un article de remplacement de même valeur, sans frais supplémentaires.
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